AL-E affiche ses messages en français, sans détail technique. Voici ce qu’ils signifient et comment réagir.
| Message |
Ce qui se passe |
Quoi faire |
| Session expirée, veuillez vous reconnecter. |
Votre session de connexion a expiré |
Reconnectez-vous |
| Aucune organisation active. |
Votre compte n’a pas d’organisation sélectionnée |
Créez ou choisissez une organisation |
| Connexion impossible, réessayez. |
Le serveur est injoignable (réseau, coupure) |
Vérifiez votre connexion, réessayez |
| Message |
Ce qui se passe |
| Bientôt disponible · Cette action arrive bientôt. |
La fonction est prévue mais pas encore activée sur votre espace pendant la bêta. Rien n’est cassé ; l’encart disparaît de lui-même à l’activation. Voir Disponibilité. |
| Message |
Ce qui se passe |
Quoi faire |
Écriture refusée (message commençant par ALE_TRAP) |
Une donnée saisie est dangereuse et a été refusée — par exemple une adresse de site interne ou un schéma comme javascript: |
Corrigez la valeur : une adresse publique en https:// |
| Lead en quarantaine, envoi interdit |
Le prospect a une adresse piège ou un contenu suspect |
Vérifiez l’adresse ; libérez-le depuis sa fiche avec un motif si c’est une erreur |
| Prospect désinscrit · Adresse en liste de suppression |
La personne ne veut plus recevoir d’email, ou l’adresse a rebondi / fait l’objet d’une plainte |
Ne pas insister ; aucun envoi n’est possible |
| Envois en pause (santé d’envoi) |
Trop de rebonds ou de plaintes récents |
Voir Santé d’envoi |
| Plafond journalier atteint |
Le nombre d’emails du jour est atteint |
Reprise le lendemain |
| Valeur refusée par la base |
Une valeur est hors des limites (rayon, note, longueur…) |
Vérifiez le champ indiqué |
| Ressource déjà existante |
Un prospect avec la même adresse email existe déjà |
Ouvrez le prospect existant |
Les adresses de site saisies sans https:// (par exemple mlsdesign.fr) ne sont pas refusées : AL-E ajoute https:// automatiquement.
Quand AL-E détecte une activité anormale, il se protège seul et temporairement ; la protection se lève d’elle-même.
| Message |
Durée habituelle |
| Compte temporairement verrouillé par la sécurité |
Quelques dizaines de minutes |
| Utilisateur temporairement verrouillé |
Jusqu’à 24 h |
| Adresse IP temporairement bloquée |
Une heure |
| Export temporairement suspendu par la sécurité |
Une heure |
| Pipeline temporairement suspendu par la sécurité |
Quelques heures |
| Message |
Quoi faire |
| Élément introuvable. |
L’élément a été supprimé, ou le lien est incomplet |
| Le serveur met trop de temps à répondre, réessayez. |
Réessayez dans un instant |
| Cette action entre en conflit avec une modification récente. Rechargez la page. |
Rechargez la page |
| Trop de demandes d’un coup. Patientez quelques secondes. |
Patientez |
| Le serveur a rencontré un problème. Réessayez dans un instant. |
Réessayez ; si cela persiste, contactez le support |
| Vous avez atteint votre limite de messages quotidienne |
Le quota de l’assistant revient à minuit (UTC) — ou changez de forfait |
| Solde insuffisant : n AL-E Coins nécessaires |
Attendez le renouvellement du 1er du mois ou changez de forfait |
| Ce lien a expiré · Lien introuvable |
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