Sécurité & RGPD

Où sont hébergées vos données

Toutes les données AL-E sont stockées sur des serveurs Hetzner Online GmbH en Allemagne, dans l’Union Européenne. Aucune donnée n’est transférée hors UE.

Chiffrement en transit

Toutes les communications entre votre navigateur et les serveurs AL-E sont chiffrées en TLS (HTTPS). Aucune donnée ne circule en clair.

Isolation multi-tenant

Chaque organisation est isolée des autres au niveau de la base de données grâce au Row-Level Security (RLS) de Postgres : chaque requête SQL est automatiquement restreinte aux données de votre organisation. Une organisation ne peut techniquement pas accéder aux données d’une autre, même en cas d’erreur applicative.

Données collectées par AL-E

Sur vous (utilisateur)

Email, nom, organisation — nécessaires au fonctionnement du compte
Aucun cookie de tracking ou publicitaire

Sur vos prospects (leads)

Uniquement des données professionnelles publiquement accessibles sur Google Maps : nom d’entreprise, adresse, téléphone, site web, note et avis Google
Les métriques calculées par l’Analyste (Lighthouse, mobile, domaine)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit	Comment l’exercer
Accès	Export complet de vos leads dans Paramètres → Données
Rectification	Modification directe dans l’interface, ou sur demande
Suppression	Suppression de leads dans l’interface ; suppression de compte sur demande
Portabilité	Export CSV / Excel à tout moment

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement actif, puis 12 mois après résiliation, avant suppression définitive.

L’historique de conversation avec AL-E Assistant est conservé 7 jours.

Prospection et conformité

Chaque email envoyé par le Mailer inclut un lien de désinscription obligatoire et non désactivable, conformément à l’article L34-5 du CPCE qui encadre la prospection commerciale B2B en France.

Contact DPO

Pour toute question relative à la protection des données : contact@alphaleadengine.com (objet : « RGPD »).

Responsable du traitement : MLStudio, Tourcoing, France. Voir aussi les Mentions légales.